Kundenservice / Customer-Service-Spezialist (m/w/d)

Wir sind CONNY! Bei uns kannst Du an einer der größten Herausforderungen unseres Rechtssystems mitarbeiten: Wir wollen, dass Verbraucher ihre Rechte verstehen und endlich auch davon Gebrauch machen. Dafür bauen wir die europaweit führende Justice-as-a-Service Plattform www.conny.legal. Hier können Kunden uns in den Bereichen Miet-, Arbeits- und Verbraucherrecht beauftragen. Wir setzen die Rechte unserer Kunden durch, einfach und bei den meisten Services ohne Kostenrisiko für unsere Kunden. Das macht die Durchsetzung der eigenen Rechte für jeden möglich.

Ganz im Sinne unserer Mission: CONNY - Gibt Dir Recht!

Aufgabenbereiche

  • Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Produkten im Bereich Mietrecht
  • Telefonische Beratung von Interessenten (Unterstützung Vertrieb) - keine Kaltakquise
  • Beantworten von Emails mit Kundenanfragen
  • Gelegentliches Beantworten von Chat-Anfragen (Support Chat)
  • Einpflegen von Informationen in unsere eigene Legaltech-Software-Lösung (hauptsächlich im Rahmen der telefonischen Beratung)

Anforderungen

  • Begeisterung für Verbraucherschutzthemen
  • Erfahrung mit Kundentelefonie
  • Sorgfältige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und dienstleistungsorientiertes Auftreten
  • Basis-Anwenderkenntnisse in Microsoft Word und Excel
  • Sprachkenntnisse: fließend deutsch, englisch von Vorteil

Was wir dir bieten

Wir bieten Dir die Chance, den Aufbau der europaweit führenden Justice-as-a-Service Plattform mitzugestalten. Arbeite in einem attraktiven Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Grad an Verantwortung vom ersten Tag an. Unser Angebot umfasst ein marktgerechtes Vergütungspaket, attraktive Teamevents, Getränke-Flatrate und den obligatorischen Obstkorb. Mit unserer Urban Sports M Mitgliedschaft kannst Du darüber hinaus eine Vielzahl an sportlichen Aktivitäten genießen.

Werde Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams mit den besten Kollegen, die man sich wünschen kann!